保証について
保証書・出荷証明書・MSDSについて
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保証書（工事完了後提出）日本外装の保証書は、表面が保証内容などの書面、裏面が施工仕様（使った塗料や防水材の商品名や色番号、また工法の種類）を明記されていますので、工事に関する全ての情報をまとめてあります。また、保証期間は最長で12年という業界では異例の長期保証です。自信があるからこその長期保証なのです。 |
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工事完了報告書施工前、施工中、施工後を各工程ごとに写真撮影し、作業内容を記録した工事完了報告書を提出します。工事の規模にもよりますが、平均的な防水工事や塗装工事で写真50枚程度、大規模な外装改修工事の場合は写真200枚程度の報告書になります。 ※工事完了から報告書の提出までに１週間～2週間ほどかかりますので予めご了承くださるようお願いいたします。 |
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出荷証明書（メーカー発行）ご希望されるお客様には工事完了後お客様に宛てて出荷証明書を発行します。つまり、お客様の工事で、何の材料が何缶使用されたかを証明してくれるのです。手抜き工事とは無縁の当社ですが、何かと不安なお客様に安心して頂くための努力をしています。 ※ご希望のお客様は発注時にお申し込み下さい。 |
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MSDS（化学物質等安全データシート）日本外装では、お客様のご希望に応じて、使用した塗料などのＭＳＤＳ（化学物質安全データシート）をご提出します。特にご希望のないお客様にも出荷証明書に「組成表・試験成績表」を添付いたします。シックハウス症候群やアトピー、アレルギーなどへの対策にも万全を期しています。 |
アフターサービス体制について
（工事完了後の流れ）
工事完了
工事が完了しましたら、当社の担当者とお客様と一緒に最終点検を実施いたします。お客様ご自身の目でしっかりとチェックして頂き、ご納得頂けたらお引き渡しとなります。
1ヶ月点検
工事が完了してから、約１ヵ月後に第１回目の点検を実施いたします。工事の初期不良や、万一の施工ミス、あるいは施工の洩れがあった場合も、この時点で全てを完璧にします。
12ヶ月点検
工事が完了してから、約１年後に第2回目の定期点検を実施いたします。あらゆるトラブルについて早期発見、早期補修を心がけ、大切な建物の維持管理をお手伝いします。
巡回定期点検
工事の保証期間内は、当社で責任をもって１年に１回程度、定期的な巡回点検を実施いたします。保証期間後もベストアドバイザーとしてお手伝いさせて頂く所存です。
当社はアフターサービス体制に自信があります！
塗装工事や防水工事完了後は、すみやかに報告書、保証書、出荷証明書などを提出し、その後は定期的に巡回点検してお客様の大切な建物を守り続けます。定期点検時には、トラブルの早期発見、早期補修を心がけ、早め早めにトラブルの目を摘むことでメンテナンスコストの大幅な削減を実現しています。私たちは、工事が完了した時こそが本当のスタートであり、工事の完了日がお客様との真のお付き合いが始まる日だと考えているのです。
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